Reglas para usar Agilitic Hub, Agilitic Express, sus herramientas, catálogos, planes e integraciones.
Sergio Andrés Pérez, persona natural identificada con NIT 1144192033, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia, opera la marca Agilitic y presta los servicios digitales descritos en estos términos.
Los canales oficiales de contacto son Agiliticapp@gmail.com y +57 321 582 4824. Agilitic, Agilitic Hub y Agilitic Express son nombres comerciales y productos tecnológicos; no corresponden a sociedades distintas del operador identificado anteriormente.
Al crear una cuenta, solicitar acceso beta, contratar un plan, usar Agilitic Express, acceder a herramientas o continuar utilizando la plataforma después de una actualización informada, aceptas estos términos y la Política de privacidad vigente.
Debes tener capacidad legal para contratar y actuar por cuenta propia o contar con autorización suficiente para representar al negocio que registras. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni usar funciones que requieran aceptación.
Las condiciones particulares de un plan, cotización, implementación o servicio contratado por escrito complementan estos términos y prevalecen sobre ellos únicamente respecto de ese servicio específico.
Agilitic es un ecosistema de herramientas digitales para organización, ventas, clientes, inventario, catálogo, pedidos, marketing, análisis, productividad y operación empresarial.
Agilitic Express es una aplicación operativa que permite a cada negocio administrar información propia, publicar un catálogo, registrar pedidos y ventas, configurar integraciones y consultar reportes. Algunas funciones dependen del plan contratado, de configuraciones del negocio y de servicios de terceros.
Durante una beta cerrada, el acceso puede estar sujeto a solicitud, aprobación, vigencia, cupos, planes temporales y reglas de uso razonable. Enviar una solicitud no garantiza aprobación.
Las funciones identificadas como beta, experimentales o en prueba pueden cambiar, presentar limitaciones, ser suspendidas o retirarse. Agilitic procurará informar los cambios relevantes y proteger los datos existentes conforme a sus posibilidades técnicas y obligaciones legales.
Cada plan puede incluir límites de productos, clientes, ventas, cotizaciones, usuarios, sedes, catálogos, automatizaciones, inteligencia artificial u otras funciones. Agilitic puede impedir nuevas operaciones al alcanzar un límite, sin borrar automáticamente la información ya registrada.
Los precios, límites y características pueden cambiar para compras o renovaciones futuras. Las interrupciones por mantenimiento, internet, proveedores externos, fuerza mayor o incidentes técnicos no constituyen por sí solas un incumplimiento, aunque Agilitic procurará restablecer el servicio y comunicar afectaciones relevantes.
En los catálogos y operaciones comerciales de los usuarios de Agilitic Express, Agilitic suministra infraestructura tecnológica para mostrar información, preparar pedidos, registrar estados, calcular valores según la configuración disponible y conectar servicios externos.
La compraventa de productos o servicios se celebra entre el negocio usuario de Express y su comprador. Agilitic no es el vendedor, fabricante, transportador, facturador ni garante de los productos publicados por sus usuarios, salvo respecto de servicios propios vendidos directamente por Agilitic.
La descripción de este rol no excluye responsabilidades que por ley correspondan directamente a Agilitic por la prestación de su propia plataforma.
Cuando un comprador elige Wompi en el catálogo de un negocio, Agilitic prepara o registra la operación y dirige al comprador al flujo de pago correspondiente. Wompi procesa el medio de pago bajo sus propias condiciones y las del comercio vinculado.
Agilitic no recibe, recauda, custodia, retiene, administra ni dispone del dinero pagado al negocio usuario de Express. Tampoco almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Puede recibir referencias, estados, importes, medios de pago y eventos técnicos necesarios para registrar, conciliar o mostrar la operación.
El negocio es responsable de verificar el abono, atender al comprador y resolver entregas, reembolsos, reversión de pagos o contracargos. Un estado mostrado en Agilitic no sustituye la verificación del comercio en Wompi o su entidad financiera cuando exista una diferencia.
Cuando una persona compra un plan, herramienta, implementación u otro servicio ofrecido directamente por Agilitic, la relación contractual sí se establece con el operador de Agilitic. Wompi u otro proveedor autorizado puede procesar técnicamente el pago y comunicar su estado.
La activación, duración, renovación, cancelación, retracto y reembolso de estos servicios se rigen por la Política de pagos y reembolsos y por las condiciones particulares informadas antes de comprar.
El negocio conserva la responsabilidad sobre la información comercial y los datos personales que carga o genera en Express. Agilitic los procesa para prestar, asegurar, respaldar, mantener y mejorar técnicamente el servicio, de acuerdo con la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos para Agilitic Express.
El usuario no debe cargar datos sensibles, información ilícita o datos que no sean necesarios para su operación. Tampoco debe usar la plataforma para perfilar, discriminar o contactar personas sin autorización o fundamento legal.
Los reportes, alertas, cálculos, recomendaciones e información generada automáticamente dependen de los datos proporcionados y de reglas técnicas. Deben revisarse antes de tomar decisiones importantes.
Agilitic no sustituye asesoría jurídica, contable, tributaria, financiera, médica o profesional especializada. El usuario es responsable de validar la información con el profesional competente cuando corresponda.
La marca, diseño, código, documentación, textos, interfaces, plantillas y contenidos propios de Agilitic pertenecen a su operador o a sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar las funciones contratadas.
El negocio conserva la titularidad o los derechos que posea sobre sus datos, logos, imágenes, productos y contenidos. Otorga a Agilitic únicamente la autorización técnica necesaria para almacenarlos, procesarlos, mostrarlos y transmitirlos con el fin de prestar el servicio.
Agilitic puede apoyarse en servicios de alojamiento, base de datos, correo, observabilidad, autenticación, inteligencia artificial, mensajería y pagos. Cada proveedor opera bajo sus propias condiciones y puede presentar interrupciones o cambios ajenos al control directo de Agilitic.
El usuario es responsable de conservar y proteger las credenciales de integraciones que conecte, así como de revisar las condiciones del tercero antes de habilitarlo.
Agilitic puede implementar respaldos y medidas de recuperación, pero el usuario debe conservar exportaciones o soportes independientes de la información crítica cuando la plataforma lo permita.
No debe asumirse que una función experimental, un historial temporal o un archivo eliminado podrá recuperarse indefinidamente. La conservación se rige por la Política de privacidad, las obligaciones legales y las capacidades técnicas disponibles.
Agilitic puede suspender o limitar una cuenta por incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago, uso abusivo, orden de autoridad o afectación a terceros. Cuando sea razonable, se informará la causa y la forma de solicitar revisión.
El usuario puede solicitar cierre de cuenta y exportación de información conforme al plan y a las posibilidades técnicas. Algunos registros pueden conservarse para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, atender reclamos o mantener trazabilidad de operaciones.
Agilitic responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan respecto de su propio servicio. No responde por decisiones del negocio, información falsa publicada por usuarios, incumplimientos del vendedor, fallas del transportador, uso indebido de credenciales o servicios externos fuera de su control razonable.
Nada de estos términos busca excluir garantías, derechos del consumidor, protección de datos u otras responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley colombiana.
Agilitic puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La fecha y versión estarán visibles; cuando el cambio sea material podrá solicitarse una nueva aceptación.
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Las solicitudes pueden enviarse a Agiliticapp@gmail.com, indicando nombre, correo asociado, descripción y soportes necesarios.
¿Necesitas ayuda?
Para consultas sobre estos términos, escribe a Agiliticapp@gmail.com o comunícate al +57 321 582 4824.