Impresiones
Cantidad de veces que un anuncio, publicación o contenido fue mostrado.
Ejemplo simple
Si una persona vio el mismo anuncio 3 veces, eso puede contar como 3 impresiones.
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Glosario simple
Términos de marketing explicados sin enredos.
Este glosario ayuda a entender palabras comunes de marketing, ventas, métricas y gestión para que cualquier persona pueda tomar mejores decisiones sin sentirse perdida entre tecnicismos.
Cómo usarlo
Lee primero la definición simple y luego mira el ejemplo.
Cuando un término tenga fórmula o herramienta relacionada, úsalo como apoyo para pasar de entender el concepto a aplicarlo en una campaña, presupuesto, venta o tarea real.
CategoríaMétricas de campaña
Términos que ayudan a leer anuncios, publicaciones, tráfico, leads, ventas y resultados digitales.
12 términos+
Métricas de campaña
Términos que ayudan a leer anuncios, publicaciones, tráfico, leads, ventas y resultados digitales.
Calcular métricas
Alcance
Cantidad de personas únicas que vieron un contenido o campaña.
Ejemplo simple
Si 1.000 personas diferentes vieron una campaña, el alcance fue de 1.000.
Frecuencia
Promedio de veces que una persona vio un anuncio o contenido.
Ejemplo simple
Si tu alcance fue 1.000 y tus impresiones fueron 3.000, cada persona vio el anuncio 3 veces en promedio.
Fórmula útil
Impresiones ÷ alcance
CTR
Porcentaje de personas que hicieron clic después de ver el anuncio o contenido.
Ejemplo simple
Si 1.000 personas vieron tu anuncio y 50 hicieron clic, el CTR fue 5%.
Fórmula útil
Clics ÷ impresiones × 100
CPC
Costo promedio que pagaste por cada clic recibido.
Ejemplo simple
Si invertiste $100.000 y recibiste 200 clics, cada clic costó $500.
Fórmula útil
Inversión ÷ clics
CPM
Costo por cada mil impresiones. Sirve para saber cuánto cuesta mostrar tu anuncio.
Ejemplo simple
Si invertiste $50.000 y tuviste 10.000 impresiones, tu CPM fue $5.000.
Fórmula útil
Inversión ÷ impresiones × 1.000
CPL
Costo promedio por cada lead o cliente potencial conseguido.
Ejemplo simple
Si invertiste $300.000 y conseguiste 30 leads, cada lead costó $10.000.
Fórmula útil
Inversión ÷ leads
CPA
Costo promedio por cada acción importante lograda, como una compra, registro o cotización.
Ejemplo simple
Si invertiste $500.000 y lograste 10 ventas, el costo por venta fue $50.000.
Fórmula útil
Inversión ÷ acciones logradas
Conversión
Acción que quieres que haga una persona: comprar, registrarse, cotizar, escribir o agendar.
Ejemplo simple
Si el objetivo era que las personas llenaran un formulario, cada formulario enviado cuenta como conversión.
Tasa de conversión
Porcentaje de personas que realizaron la acción esperada frente al total de personas que llegaron o hicieron clic.
Ejemplo simple
Si 100 personas llegaron a una página y 8 compraron, la tasa de conversión fue 8%.
Fórmula útil
Conversiones ÷ visitas o clics × 100
ROI
Mide cuánto ganaste o perdiste frente a lo que invertiste.
Ejemplo simple
Si invertiste $100.000 y ganaste $150.000 de utilidad, tu ROI fue positivo.
Fórmula útil
Ganancia ÷ inversión × 100
ROAS
Mide cuántos ingresos generó una campaña por cada peso invertido en publicidad.
Ejemplo simple
Si invertiste $100.000 y vendiste $500.000, tu ROAS fue 5x.
Fórmula útil
Ingresos ÷ inversión
CategoríaPresupuesto y rentabilidad
Conceptos para entender inversión, costos, ganancia, margen y punto de equilibrio sin enredarse.
8 términos+
Presupuesto y rentabilidad
Conceptos para entender inversión, costos, ganancia, margen y punto de equilibrio sin enredarse.
Presupuesto
Dinero disponible o planeado para ejecutar una acción, campaña, actividad o proyecto.
Ejemplo simple
Una campaña puede tener $1.000.000 de presupuesto para pauta, diseño y producción.
Inversión
Dinero que realmente se usa para buscar un resultado.
Ejemplo simple
Si separaste $1.000.000 pero solo gastaste $700.000, tu inversión real fue $700.000.
Costo fijo
Costo que debes pagar aunque vendas poco o mucho.
Ejemplo simple
Arriendo, software mensual o salario fijo pueden ser costos fijos.
Costo variable
Costo que cambia según la cantidad vendida o producida.
Ejemplo simple
Empaque, comisión por venta o materia prima suelen cambiar cuando vendes más.
Margen
Dinero que queda después de restar el costo directo de lo vendido.
Ejemplo simple
Si vendes algo en $50.000 y te cuesta $30.000, el margen por venta es $20.000.
Fórmula útil
Precio de venta - costo variable
Punto de equilibrio
Cantidad mínima que necesitas vender para cubrir la inversión sin perder dinero.
Ejemplo simple
Si invertiste $500.000 y ganas $25.000 por venta, necesitas vender 20 unidades para cubrir la inversión.
Fórmula útil
Inversión ÷ margen por venta
Ganancia
Dinero que queda después de cubrir costos e inversión.
Ejemplo simple
Si vendiste $1.000.000 y tus costos totales fueron $700.000, tu ganancia fue $300.000.
IVA
Impuesto que se suma al valor de algunos productos o servicios, según aplique.
Ejemplo simple
Si un servicio vale $100.000 antes de IVA y el IVA es 19%, el total sería $119.000.
CategoríaVentas, gestión y trabajo diario
Palabras que ayudan a ordenar clientes, tareas, campañas, responsabilidades y seguimiento comercial.
12 términos+
Ventas, gestión y trabajo diario
Palabras que ayudan a ordenar clientes, tareas, campañas, responsabilidades y seguimiento comercial.
Lead
Persona o empresa que mostró interés y dejó algún dato de contacto.
Ejemplo simple
Alguien que llenó un formulario, escribió por WhatsApp o pidió información puede ser un lead.
Prospecto
Lead que parece tener más posibilidad real de convertirse en cliente.
Ejemplo simple
Si una persona pidió cotización, tiene necesidad clara y presupuesto, puede ser un prospecto.
Embudo de ventas
Camino que recorre una persona desde que conoce una marca hasta que compra.
Ejemplo simple
Conocer la marca, pedir información, recibir propuesta y comprar son partes del embudo.
Ticket promedio
Valor promedio que paga un cliente en una compra.
Ejemplo simple
Si 10 clientes compraron $2.000.000 en total, el ticket promedio fue $200.000.
Fórmula útil
Ventas totales ÷ número de compras
KPI
Indicador que ayuda a saber si una acción está cumpliendo su objetivo.
Ejemplo simple
Si el objetivo es conseguir clientes potenciales, un KPI puede ser cantidad de leads o CPL.
Objetivo SMART
Objetivo claro, medible, alcanzable, relevante y con fecha definida.
Ejemplo simple
Conseguir 100 leads calificados en 30 días con un CPL máximo de $8.000.
Brief
Documento corto que explica qué se necesita, para quién, con qué objetivo y bajo qué condiciones.
Ejemplo simple
Antes de diseñar una campaña, el brief aclara objetivo, público, mensaje, formatos y fechas.
Cronograma
Organización de tareas en fechas para saber qué se hace, cuándo y quién responde.
Ejemplo simple
Una campaña puede tener fechas para diseño, aprobación, publicación y revisión de resultados.
Checklist
Lista de verificación para no olvidar pasos importantes.
Ejemplo simple
Antes de lanzar una campaña puedes revisar piezas, links, presupuesto, audiencias y métricas.
CTA
Llamado a la acción que le dice al usuario qué hacer después.
Ejemplo simple
Comprar ahora, descargar guía, cotizar, escribir por WhatsApp o agendar llamada son CTA.
Calendario de contenidos
Plan que organiza publicaciones por fecha, canal, formato, tema, responsable y estado.
Ejemplo simple
Sirve para saber qué se publica en Instagram, LinkedIn o blog durante la semana o el mes.
Responsable
Persona encargada de ejecutar, entregar o hacer seguimiento a una tarea.
Ejemplo simple
En una campaña puede haber responsable de diseño, pauta, contenido, aprobación y análisis.
Siguiente paso
Después de entender un término, úsalo en una herramienta.
El objetivo del glosario no es memorizar palabras. Es ayudarte a entenderlas lo suficiente para tomar mejores decisiones en tus campañas, ventas, presupuestos y tareas.